コンサルを頼むクライアントの立場で今回は綴りたい。

AIの発展によって、コンサルティング業務は減っていく。
あるいは、AIに置き換えられる。

そうした言説を耳にする機会が増えている。

この考えは、半分は正しい。
しかし、半分は間違っている。

コンサルティングという仕事そのものがなくなるわけではない。
むしろ、「生き残る人」と「生き残れない人」がはっきり分かれていく、
というのが実態に近いのではないかと思う。
すでにそのような動きも出ている。

AIはすでに十分に優秀である

AIは、すでに非常に高いレベルで情報を整理し、
提示することができる。

質問を投げれば、それに対する答えが返ってくる。
調べたいことがあれば、瞬時に知識を集めることができる。

この使い方だけでも、従来の
「情報提供型コンサルタント」は、
かなりの部分が代替されるだろう。

なぜなら、その役割はすでにAIの方が
速く、安く、そして広範囲にこなせるからである。

しかし、AIは“枠の外”に出にくい

ただし、ここに一つの限界がある。

AIの多くは、ユーザーの問いに対して、
その延長線上で答える。
つまり、「投げかけた言葉の枠の中」で
最適化された回答を返す傾向がある。

もちろん、使い方によっては発想を広げることもできる。
しかし、それ自体が目的になってしまうと、
本質からずれてしまうこともある。

言い換えれば、AIは「優秀な鏡」にはなれるが、
「予想外の揺さぶり」を自然に生む存在ではない。

人間のコンサルタントの価値

では、人間のコンサルタントの価値はどこにあるのか。

それは、「人と人との関係性」にある。

人間同士であれば、お互いに思考の癖がある。
感情もある。
その場の空気もある。

だからこそ、

• 想定外の視点が出てくる

• あえて厳しいことを言う

• 相手の状態に応じて言葉を変える

• 気持ちを引き上げる

といったことが起こる。

これは、単なる情報提供ではない。
「関わり」である。

コンサルとコーチングの境界は消える

これからのコンサルタントは、
単なる助言者では不十分である。

コンサルティングでありながら、
コーチングの要素を持つ必要がある。

つまり、

• 相手を理解し

• 思考を引き出し

• 必要なら軌道修正し

• 行動のエネルギーまで与える

ここまでやって初めて価値が生まれる。

生き残るコンサルタントの条件

これから評価されるコンサルタントは、明確である。

情報を「持っている人」ではない。
情報を「届けて、変化を起こせる人」である。

さらに言えば、

• 情報 × 人脈 × 文脈
  を掛け合わせて、
  相手にとって意味のある形に変換できる人。

そして何より、

• 相手の中に火をつけられる人

である。

思考の殻を割れるかどうか

AIが答えを提示する時代になった。

だからこそ問われるのは、
「その先」である。

クライアントの思考の延長線上に答えを出すだけでは、不十分だ。
本当に価値があるのは、その枠を超えさせることである。

AIがどれだけ進化しても、
人の思考の殻を、自らの意思で破ることは難しい。

そこに介入し、揺さぶり、気づきを与える。
ときに寄り添い、ときに突き放し、前に進ませる。

そうした関わりができるのは、人間だけである。

AIが答えを提示する時代だからこそ、
クライアントの思考と行動の殻を打ち破れるコンサルタントが、
これからも求められ続ける。
経営者も同じである。

豊アルケミー株式会社
代表取締役　　桐山 宗久